Polityka prywatności
RODO / AVG

Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

Jeśli masz pytania dotyczące przetwarzania Twoich danych, możesz skontaktować się z nami bezpośrednio pod powyższymi danymi kontaktowymi.

Jakie dane zbieramy?

Zbieramy dane, które są niezbędne do świadczenia usług, kontaktu z Tobą i poprawy działania naszej strony. Są to:

• Dane kontaktowe: imię, adres e-mail, numer telefonu — podawane dobrowolnie przez formularz kontaktowy.
• Dane firmy: nazwa firmy, adres, strona internetowa — w kontekście współpracy.
• Dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, czas wizyty — zbierane automatycznie przez narzędzia analityczne.
• Dane o zachowaniu na stronie: odwiedzone podstrony, czas spędzony na stronie, kliknięcia — za pośrednictwem Google Analytics.

Nie zbieramy żadnych danych wrażliwych (np. danych zdrowotnych, przekonań religijnych czy politycznych).

Cele przetwarzania danych

Twoje dane przetwarzamy w następujących celach:

• Obsługa zapytań: odpowiadanie na wiadomości przesłane przez formularz kontaktowy lub e-mail.
• Świadczenie usług: realizacja umów na usługi SEO, tworzenia stron i lead generation.
• Analiza ruchu: zrozumienie, jak użytkownicy korzystają z naszej strony, w celu jej ulepszania.
• Marketing bezpośredni: tylko za Twoją zgodą — np. wysyłka informacji o usługach lub porad SEO.
• Obowiązki prawne: wystawianie faktur i dokumentacja wymagana przepisami prawa.

Podstawa prawna (RODO / AVG)

Przetwarzamy Twoje dane na podstawie:

• Art. 6 ust. 1 lit. b RODO — przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy lub podjęcia działań przed jej zawarciem.
• Art. 6 ust. 1 lit. a RODO — dobrowolna zgoda (np. na marketing, cookies analityczne).
• Art. 6 ust. 1 lit. c RODO — obowiązek prawny (np. przepisy podatkowe i rachunkowe).
• Art. 6 ust. 1 lit. f RODO — uzasadniony interes administratora (np. bezpieczeństwo strony, statystyki).

Okres przechowywania danych

Twoje dane przechowujemy przez czas niezbędny do realizacji celów, w jakich zostały zebrane:

• Dane z formularzy kontaktowych: do 12 miesięcy od ostatniego kontaktu, chyba że nawiązała się współpraca.
• Dane klientów i dokumentacja: 7 lat — zgodnie z holenderskim prawem podatkowym (Belastingdienst).
• Dane analityczne (Google Analytics): według ustawień retencji danych w Google Analytics (domyślnie 14 miesięcy).
• Dane marketingowe: do czasu wycofania zgody.

Udostępnianie danych osobom trzecim

Nie sprzedajemy Twoich danych. Możemy je przekazać wyłącznie zaufanym podmiotom trzecim, niezbędnym do działania naszych usług:

• Hosting / infrastruktura: dostawcy hostingu strony (serwery zlokalizowane w EOG lub z odpowiednimi zabezpieczeniami).
• Google Analytics: narzędzie analityczne firmy Google Ireland Limited — dane statystyczne o ruchu na stronie.
• Narzędzia e-mail: dostawca skrzynki pocztowej używanej do korespondencji z klientami.
• Organy publiczne: wyłącznie jeśli wymaga tego prawo (np. Belastingdienst, organy ścigania).

W przypadku przekazywania danych poza Europejski Obszar Gospodarczy, odbywać się to będzie wyłącznie z zachowaniem odpowiednich gwarancji ochrony (np. standardowe klauzule umowne UE).

Twoje prawa jako osoby, której dane dotyczą

Na podstawie RODO / AVG przysługują Ci następujące prawa:

• Prawo dostępu: możesz zażądać informacji o tym, jakie dane o Tobie przechowujemy.
• Prawo do sprostowania: możesz poprosić o korektę nieprawidłowych lub niekompletnych danych.
• Prawo do usunięcia: możesz zażądać usunięcia danych, jeśli nie ma podstawy prawnej do ich przetwarzania.
• Prawo do ograniczenia przetwarzania: możesz zażądać ograniczenia przetwarzania w określonych sytuacjach.
• Prawo do przenoszenia danych: możesz otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym formacie.
• Prawo sprzeciwu: możesz sprzeciwić się przetwarzaniu opartemu na uzasadnionym interesie.
• Prawo do wycofania zgody: jeśli przetwarzanie opiera się na Twojej zgodzie, możesz ją wycofać w dowolnym momencie.

Aby skorzystać z któregokolwiek z tych praw, skontaktuj się z nami na adres hej@flyseo.nl. Odpowiemy w ciągu 30 dni. Masz również prawo złożyć skargę do Autoriteit Persoonsgegevens (AP) — holenderskiego organu ochrony danych.

Cookies (pliki ciasteczek)

Nasza strona używa plików cookies — małych plików zapisywanych w Twojej przeglądarce. Służą one do zapewnienia poprawnego działania strony oraz analizy ruchu.

Pytania i kontakt

Jeśli masz pytania dotyczące niniejszej polityki prywatności, przetwarzania danych lub chcesz skorzystać ze swoich praw — skontaktuj się z nami.